Política de envíos y devoluciones
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.). Si el motivo de la devolución o cambio no es nuestro error, usted será responsable de los costos de envío.
Para devolver un artículo simplemente contáctenos e infórmenos el motivo de la devolución o cambio y le enviaremos un número de RA y una dirección de devolución.
Debería esperar recibir su reembolso a los pocos días de recibir el artículo devuelto.
Si necesita devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, vea el pedido usando el enlace "Completar pedidos" en el menú Mi cuenta y haga clic en el botón Devolver artículo(s). Le notificaremos por correo electrónico sobre su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.
Envío
Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones para algunos productos y algunos productos no se pueden enviar a destinos internacionales.
Cuando realiza un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.
Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cualquiera de estos artículos se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las compañías navieras que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la siguiente libra completa.
Compradores internacionales – tenga en cuenta:
Los derechos de importación, los impuestos y los cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío. Estas cargas son la responsabilidad del comprador.
Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de comprar.
Estos cargos normalmente los cobra la empresa de transporte (envío) o cuando usted recoge el artículo; no los confunda con cargos de envío adicionales.
También tenga en cuenta: usted es responsable de rastrear su paquete en cada paso del camino hasta que reciba su artículo. No somos responsables de los artículos que nos sean devueltos porque la aduana local o la oficina de correos no le notificaron.
Tenga en cuenta que cuando realiza un pedido en uno de nuestros sitios web internacionales, alojados por nuestros socios transportistas, recibirá 2 números de seguimiento, uno en el momento de su pedido que comienza con GLA y un seguimiento nacional que publicaremos cuando se envíe su artículo; para que puedas rastrear el paquete en los EE. UU. Es muy importante que realice un seguimiento de su paquete en cada paso del camino para evitar que nos lo devuelvan.
Dicho esto, asegúrese de marcar nuestra dirección de correo electrónico sales@empiretacticalgear.com como segura
Si nos devuelven el artículo o los artículos, le reembolsaremos solo los artículos y no le reembolsaremos ningún costo de envío internacional ni aranceles aduaneros o aranceles en los que incurra.